Vi på Sendify älskar vi våra kunder och våra kunder älskar oss. Vårt Customer Success Team är därför hjärtat i vårt bolag, och en viktig faktor till Sendifys framgång och tillväxt. Nu söker vi dig som vill bli del av den grymma gemenskapen i vårt team och dela ansvaret för att vårda våra kundrelationer.

LIA + Sendify = Sant

På Sendify får du chansen att bli del av ett grymt team och få skapa värde för våra kunder från dag ett. Du kommer att ha en brant utvecklingskurva där du snabbt får ansvar och möjligheten att kickstarta din karriär. Customer Success teamet i Göteborg består av total 12 medarbetare där 6 av oss, började via en LIA som övergick till en heltidsanställning.

Din vardag

För oss är support inte en stödfunktion, utan ett ovärderligt värdeerbjudande. Därför söker vi dig som tänker att Happy Customers = Happy Business. Du vet att kundlojalitet är en nyckel till tillväxt och du älskar att komma med kreativa idéer för att skapa, behålla och utveckla goda kundrelationer.

Du kommer få möjligheten att sätta dig in i våran produkt för att kunna göra våra kunders vardag så enkel som möjligt, genom att exempelvis:

• Hantera inkommande frågor gällande Sendifys produkt, reklamationsärenden och tullfakturor via chat, telefon och mail. Därigenom förstå kundernas utmaningar och lösa dem.
• Utbilda kunder om hur de kan förbättra sin logistik genom att använda Sendify
• Vara örat mot rälsen och arbeta nära såväl sälj- och produktutvecklingen för att vidareutveckla tjänsten
• Komma på nya innovativa sätt för att förenkla och förbättra kundupplevelsen

Vårt erbjudande

Sendify bygger på en nyfiken, samarbetsvillig och uppmuntrande arbetsmiljö där du kan uttrycka dina idéer, bli utmanad och där din kreativitet värderas högt.

Vårt mål är att föra samman människor i en icke-självisk miljö med stort fokus på gemenskap och en vi-anda, där “laget före jaget” är ett viktigt mindset i vår kultur.

Som en del av vårt team får du även tillgång till:

• Att arbete från ett centralt kontor i Göteborg i en familjär atmosfär
• En rolig och utvecklande arbetslivserfarenhet
• En företagskultur där vi vinner tillsammans och har roligt längst vägen
• En gedigen on-boarding för att lära dig allt om företaget, processerna och produkten

För att få en inblick i livet på kontoret, besök gärna vår Instagram
👉 Life at Sendify

Vad vi letar efter

Vi letar efter dig som:

• Ska ha LIA i vår 2025
• Vill göra en LIA där du blir en del av ett team och gör riktigt jobb från dag 1
• Är duktig på att lyssna in och verkligen förstå kundens behov
• Är tillgänglig i minst 2 månader
• Har god datorvana
• Har intresse av och har lätt för att lära dig nya IT-system
• Har tidigare erfarenhet från service (meriterande)
• Har branscherfarenhet inom logistik är (meriterande)
• Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Om Sendify 📦

We set your business in motion!

Sendify provides an all-in-one service for digital logistics. We offer tools to simplify and streamline decision-making, including smart price comparison, instant booking, cost control, and live tracking. We help SMEs turn logistics into a competitive advantage and to smoothen all shipping processes.

Urval sker löpande, vi ser fram emot din ansökan!